审核修正支持
90天修正支持。如果我们无法修复涵盖的文件问题，享有30天退款保证。
如果 GC、保险公司、平台或审核人员对我们制作的文件中涵盖的措辞或结构提出问题，请将审核意见发送给我们。我们将在90天支持期限内协助修订涵盖的文件。
需要提供的信息
- 您的订单号
- 审核意见、拒绝评语或要求的修改内容
- 受影响的文件或章节（如果审核人员已指明）
- 审核方/平台背景信息，例如 GC、保险公司、ISNetworld、Avetta、Veriforce 或其他文件审核方
请将所有信息发送至 support@crewcompliance.org，邮件主题行格式为 Reviewer Note — Order #[YOUR ORDER NUMBER]。
涵盖范围
- CrewCompliance 制作的文件中涵盖的措辞问题
- CrewCompliance 制作的文件中涵盖的组织结构、格式或编排问题
- 审核意见中指出的属于所购文件/套餐范围内的问题
涵盖文件问题的30天退款保证
如果涵盖的审核意见指出了涵盖的文件问题，且在修订机会后我们仍无法合理修复，则30天退款保证适用于受影响的文件或套餐组件。对于捆绑套餐，如果涵盖的问题实质性地影响了整个套餐，我们可能会退还更多费用。
不涵盖的范围
- 为不同公司、工种、州份、工地、危害类型或范围制作的新文件
- 购买后反悔、偏好性修改或无限次重写
- 客户提供的错误信息
- 培训记录、检查、平台账户问题、上传分类、法律建议、安全咨询、违规辩护或工地实施
- OSHA 检查结果、违规处罚、罚款、项目中标、保险审批或超出我们可控文件问题范围的审核决定
设立此政策的原因
大多数承包商不愿独自修改安全文件用语。CrewCompliance 旨在为您提供实用的文件套餐，以及在审核人员就涵盖事项发回审核意见时的清晰解决路径。
如需查看完整法律政策，请参阅我们的退款与审核修正支持政策和服务条款。