Política de privacidad
1. A quien aplica esto
Esta Política de privacidad aplica a todos los que visitan crewcompliance.org o usan cualquier servicio de CrewCompliance ("Servicio"). CrewCompliance ("nosotros" o "nuestro") opera el Servicio.
Preguntas? Contactenos: privacy@crewcompliance.org · San Francisco, California
2. Informacion que recopilamos
2.1 Informacion que usted nos proporciona
Informacion de cuenta (cuando se registra):
- Su nombre y direccion de correo electronico
- El nombre y direccion de su empresa
- Su numero de telefono (opcional)
Informacion del cuestionario (para generar su Documento):
Cuando completa nuestro cuestionario, recopilamos la informacion comercial que ingresa, que puede incluir:
- Su(s) oficio(s) y tipo de trabajo realizado
- Numero de empleados y tipos de trabajo
- Estados y ubicaciones de trabajo
- Equipos y maquinaria utilizados
- Quimicos y materiales peligrosos en el sitio
- Contactos de emergencia y recursos de primeros auxilios
- Citaciones o incidentes previos de OSHA (opcional)
- Cualquier otro detalle que elija proporcionar
Esta informacion se usa para generar su Documento de programa de seguridad. Usted controla lo que comparte — mas detalle generalmente significa un Documento mas completo.
Informacion de compra:
Cuando compra, recibimos detalles del pedido incluyendo su correo electronico, direccion de facturacion y los ultimos 4 digitos de su tarjeta de pago. El procesamiento completo del pago es manejado por Stripe — nunca vemos ni almacenamos el numero completo de su tarjeta.
2.2 Informacion que recopilamos automaticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automaticamente:
- Direccion IP y metadatos basicos de solicitud para seguridad, prevencion de abuso y registros de infraestructura
- Tipo y version del navegador
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Paginas que visita y tiempo que pasa en ellas
- Como llego a nuestro sitio (URL de referencia o dominio de referencia)
- Patrones de clic y navegacion
Tambien realizamos un conteo basico de visitas de primera parte para nuestro panel interno incluso cuando se rechazan las cookies de analisis. Ese contador basico almacena solo una ruta de pagina normalizada y marca de tiempo en agregados por hora. No usa cookies, IDs de localStorage, huellas digitales, direcciones IP almacenadas, user-agents almacenados, referentes almacenados ni identificadores de paginas cruzadas.
Si acepta las analiticas, tambien registramos analiticas de paginas vistas anonimas separadas para nuestro panel interno, como ruta de pagina, etiquetas de fuente/UTM, dominio de referencia e IDs anonimos de visitante/sesion. Nuestros registros de analiticas de primera parte con consentimiento no almacenan su direccion de correo electronico, direccion IP sin procesar ni URL de referente externo completa en el conjunto de datos de analiticas.
Usamos esta informacion para seguridad, prevencion de fraude y mejora del Servicio.
2.3 Cookies
Usamos cookies (pequenos archivos de texto almacenados en su dispositivo) para:
- Mantener la sesion iniciada — gestion de sesiones
- Seguridad — deteccion y prevencion de fraude
- Analiticas — entender como los visitantes usan el sitio a traves de analiticas de primera parte con consentimiento separado y PostHog
Incluso si rechaza las cookies de analiticas, aun realizamos un conteo basico de visitas de primera parte no identificable que no usa cookies ni IDs de localStorage. Para mas detalles, vea nuestra Política de cookies.
Puede desactivar las cookies en la configuracion de su navegador. Algunas funciones (como mantener la sesion iniciada) pueden no funcionar sin cookies.
3. Como usamos su informacion
Usamos su informacion para:
- Proporcionar el Servicio — generar su Documento basado en las respuestas de su cuestionario
- Procesar pagos — completar su compra y gestionar la facturacion
- Comunicarnos con usted — enviar confirmaciones de pedido, correos de entrega de documentos y respuestas de soporte
- Mantener el Servicio seguro — detectar y prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado
- Mejorar nuestras plantillas — analizar patrones anonimizados para construir mejores documentos
- Cumplir con la ley — responder a requisitos legales, ordenes judiciales o solicitudes gubernamentales
Usamos datos anonimizados y agregados (datos que no pueden rastrearse hasta usted) para analiticas y mejora de productos.
Lo que no hacemos:
- Vender su informacion a terceros
- Enviarle marketing no solicitado sin su consentimiento
- Usar sus datos para tomar decisiones automatizadas que afecten significativamente sus derechos legales
4. Con quien compartimos su informacion
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su informacion personal. La compartimos solo en estas circunstancias limitadas:
4.1 Proveedores de servicio
Trabajamos con un pequeno numero de proveedores terceros que ayudan a operar el Servicio. Reciben solo los datos que necesitan para hacer su trabajo y estan obligados contractualmente a protegerlos:
- Stripe — Procesamiento de pagos (stripe.com/privacy)
- Netlify — Servidores e infraestructura (netlify.com/privacy)
- ProtonMail — Correos transaccionales (confirmaciones de pedido, entrega)
- PostHog — Analiticas de uso (solo datos anonimizados, posthog.com/privacy)
- Analiticas de primera parte de CrewCompliance — Analiticas anonimas de paginas vistas/sesiones almacenadas en nuestra propia infraestructura y mostradas solo en nuestro panel privado
4.2 Requisitos legales
Podemos divulgar su informacion si lo requiere la ley, citacion o orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgacion es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
4.3 Transferencias comerciales
Si CrewCompliance es adquirido o fusionado con otra empresa, su informacion puede ser transferida como parte de esa transaccion. Le notificaremos antes de que sus datos pasen a una política de privacidad diferente.
4.4 Con su permiso
Podemos compartir su informacion con otras partes cuando usted nos autorice explicitamente a hacerlo.
5. Seguridad de datos
Usamos practicas de seguridad estandar de la industria para proteger su informacion:
- Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) para todos los datos transmitidos hacia y desde el Servicio
- Almacenamiento cifrado para datos sensibles
- Controles de acceso que limitan quien puede ver su informacion internamente
- Revisiones de seguridad regulares
Ningun servicio en línea es completamente inmune a amenazas de seguridad. Si experimentamos una violacion de datos que afecte su informacion personal, le notificaremos segun lo requiera la ley aplicable.
6. Cuanto tiempo conservamos sus datos
| Tipo de datos | Periodo de retencion |
|---|---|
| Informacion de cuenta | Hasta que solicite la eliminacion, o 3 anos despues de la ultima actividad |
| Respuestas del cuestionario | 3 anos, o hasta solicitud de eliminacion |
| Documentos generados | Disponibles por 1 ano — descargue y guarde su propia copia |
| Registros de pago | Segun lo requiera la ley (tipicamente 7 anos para fines fiscales) |
| Registros de seguridad | 90 dias |
| Conteos basicos de visitas de primera parte | 30 dias en agregados por hora |
| Analiticas de trafico anonimizadas con consentimiento | 90 dias en nuestros sistemas |
7. Sus derechos y opciones
7.1 Acceso y correccion
Puede ver y actualizar la informacion de su cuenta contactandonos en cualquier momento.
7.2 Eliminar su cuenta
Puede solicitar la eliminacion de su cuenta y datos personales enviando un correo a privacy@crewcompliance.org. Procesaremos su solicitud dentro de 30 dias. Nota: debemos conservar algunos registros (historial de pagos, etc.) segun lo requiera la ley incluso despues de la eliminacion de la cuenta.
7.3 Correos de marketing
Si le enviamos correos de marketing, puede darse de baja en cualquier momento usando el enlace en el correo o contactando a privacy@crewcompliance.org. Aun recibira correos transaccionales (confirmaciones de pedido, entrega de documentos, avisos de cuenta).
7.4 Residentes de California — Derechos CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a:
- Saber que informacion personal hemos recopilado, usado o compartido sobre usted
- Eliminar su informacion personal (con ciertas excepciones)
- Optar por no participar en la "venta" de informacion personal — no vendemos informacion personal, por lo que este derecho se satisface automaticamente
- No discriminacion — no lo trataremos de manera diferente por ejercer sus derechos de privacidad
Para ejercer estos derechos, envie un correo a privacy@crewcompliance.org. Responderemos dentro de 45 dias. Podemos necesitar verificar su identidad antes de procesar las solicitudes.
7.5 Usuarios internacionales
CrewCompliance es un servicio con sede en EE. UU. disenado para clientes estadounidenses. Si se encuentra fuera de EE. UU., tenga en cuenta que sus datos seran transferidos y almacenados en los Estados Unidos. No comercializamos activamente ni nos dirigimos a usuarios de la UE/Reino Unido. Si tiene preguntas sobre sus datos, contactenos a privacy@crewcompliance.org.
8. Privacidad de menores
Nuestro Servicio esta destinado a propietarios de empresas y representantes de empresas que tengan al menos 18 anos. No recopilamos deliberadamente informacion personal de menores de 18 anos. Si cree que hemos recibido informacion de un menor, contactenos a privacy@crewcompliance.org y la eliminaremos de inmediato.
9. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las practicas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier informacion.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios materiales actualizando la fecha de "Ultima actualizacion" en la parte superior de esta pagina. Para cambios significativos, tambien podemos enviarle un correo electronico. Su uso continuado del Servicio despues de que se publiquen los cambios significa que acepta la política actualizada.
11. Contactenos
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con su privacidad:
CrewCompliance
Atencion: Privacidad
San Francisco, California
privacy@crewcompliance.org
(650) 780-3035