Términos de servicio

Fecha de vigencia: 24 de marzo de 2026 · Ultima actualizacion: 11 de mayo de 2026

Bienvenido a CrewCompliance. Al usar nuestro sitio web o comprar nuestros servicios, usted acepta estos Términos de servicio ("Términos"). Lea antes de comprar.

Si no esta de acuerdo, no use el Servicio.

1. Quienes somos

CrewCompliance ("CrewCompliance," "nosotros" o "nuestro") opera una plataforma en línea que genera documentos de programas de seguridad personalizados para contratistas y empresas de construccion. Nuestro sitio web es crewcompliance.org.

No somos un bufete de abogados, una firma de consultoria de seguridad con licencia ni una agencia gubernamental. Vendemos documentos.

Contactenos: legal@crewcompliance.org · (650) 780-3035 · San Francisco, California

2. Que esta comprando

2.1 El servicio

Cuando compra de CrewCompliance, usted completa un cuestionario sobre su empresa y recibe un documento de programa de seguridad personalizado en formato PDF ("Documento"). El Documento se construye a partir de plantillas profesionales y se completa con la informacion especifica de su empresa.

2.2 Que es el Documento

Su Documento es:

• Un documento de programa de seguridad personalizado para uso de su empresa
• Una herramienta de referencia y punto de partida para su programa de seguridad en el lugar de trabajo
• Un documento de plantilla basado en las regulaciones vigentes a la fecha de generacion
• Un producto que usted es responsable de revisar, implementar y mantener actualizado

2.3 Que NO es el Documento

Su Documento no es:

• Asesoria legal ni consultoria profesional de seguridad
• Una garantia de que su empresa pasara una inspeccion de OSHA
• Un documento aprobado o certificado por OSHA — OSHA no aprueba ni certifica programas de seguridad
• Una garantia de aceptacion por ISNetworld, Avetta, Veriforce ni ninguna otra red de precalificación
• Un sustituto de evaluaciones de peligros especificas del sitio o capacitacion de empleados
• Una garantia de cumplimiento con cualquier regulacion federal, estatal o local

3. Sus responsabilidades

Cuando usa nuestro Servicio, acepta que:

1. Su informacion es precisa. El Documento es tan bueno como lo que nos dice. Usted es responsable de proporcionar informacion precisa y completa en el cuestionario.
2. Revisara el Documento. Usted es responsable de revisar el Documento para verificar su precision y aplicabilidad a su situacion especifica antes de usarlo.
3. Lo personalizara. El Documento es un punto de partida. Usted es responsable de adaptarlo a las condiciones reales de su sitio de trabajo, equipos, quimicos y fuerza laboral.
4. Lo implementara. Usted es responsable de capacitar a sus empleados, publicar los avisos requeridos y ejecutar realmente el programa de seguridad.
5. Lo mantendra actualizado. Las regulaciones de OSHA y los requisitos estatales cambian. Usted es responsable de actualizar su programa de seguridad para reflejar los cambios regulatorios despues de que se genere su Documento.

4. Pago

4.1 Precios

Los precios se muestran al pagar en dolares estadounidenses. Su precio se fija al momento de la compra. Los precios pueden cambiar para compras futuras.

4.2 Procesamiento de pago

Los pagos son procesados por Stripe, Inc. No almacenamos el numero de su tarjeta de credito ni el codigo CVV. Al comprar, acepta los Términos de servicio de Stripe.

4.3 Impuestos

Se aplicara impuesto sobre ventas donde lo requiera la ley. Stripe Tax se usa para calcular y cobrar el impuesto sobre ventas aplicable automaticamente. Usted es responsable de cualquier otro impuesto aplicable.

5. Soporte de corrección y límites de reembolso

Política de producto digital personalizado. Debido a que nuestro Servicio entrega Documentos digitales generados a partir de sus respuestas del cuestionario, las compras son generalmente finales una vez que el Documento ha sido generado y puesto a disposición, sujeto a los derechos limitados de soporte y reembolso descritos abajo y en nuestra Política de reembolso y soporte de corrección de revisores.

Soporte de corrección de revisores. Durante 90 días después de la compra, si un contratista general, aseguradora, plataforma de precalificación, propietario, auditor u otro revisor documental señala redacción, organización, formato o estructura cubierta en un Documento que creamos, usted puede enviarnos la nota del revisor y la información del pedido. Si el problema está cubierto, CrewCompliance revisará la nota y podrá revisar, regenerar o corregir de otra manera el Documento afectado dentro del alcance del producto comprado.

Garantía de reembolso de 30 días. Si una nota cubierta de revisor apunta a un problema documental cubierto que CrewCompliance no puede corregir razonablemente después de una oportunidad razonable de revisión, CrewCompliance reembolsará el Documento o componente del paquete afectado si la solicitud se realiza dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para compras en paquete, los reembolsos se limitan al Documento o componente afectado salvo que CrewCompliance determine que el problema cubierto afecta materialmente todo el paquete.

Otras excepciones limitadas de reembolso pueden incluir fallas técnicas de generación que no podamos resolver dentro de 48 horas después de su reporte, o cargos duplicados causados por error de procesamiento de pago.

5.1 Correcciones cubiertas

"Correcciones cubiertas" significa soporte documental limitado para notas cubiertas de revisores sobre redacción, organización, formato o estructura en un Documento creado por CrewCompliance. Las Correcciones cubiertas no amplían el alcance comprado, no crean una relación de consultoría y no transfieren su responsabilidad de revisar, adaptar, implementar, capacitar sobre y mantener su programa de seguridad.

5.2 Notas cubiertas de revisores

Una "nota cubierta de revisor" es un comentario escrito, nota de rechazo o solicitud documental de un contratista general, aseguradora, ISNetworld, Avetta, Veriforce, propietario, auditor o revisor similar que identifica un problema de redacción, organización, formato o estructura en un Documento que generamos para el alcance comprado. Para solicitar soporte, contacte a support@crewcompliance.org con su número de pedido, la nota del revisor y el documento o sección afectada si se conoce.

5.3 Oportunidad razonable de revisión

Antes de que aplique cualquier reembolso bajo la garantía de reembolso de 30 días, CrewCompliance debe tener una oportunidad razonable de revisar la nota del revisor y revisar, regenerar o corregir de otra manera el Documento afectado. Una oportunidad razonable puede incluir pedir la nota del revisor, aclarar el alcance solicitado y proporcionar un archivo corregido dentro del alcance del producto existente.

5.4 Lo que no está cubierto

Las Correcciones cubiertas, el soporte y los reembolsos no incluyen:

• Documentos nuevos para otra empresa, oficio, estado, obra, perfil de peligro o alcance
• Ediciones ilimitadas de preferencia, reescrituras cosméticas, reescrituras de estilo o redacción específica del cliente no vinculada a una nota cubierta de revisor
• Información incorrecta, incompleta o engañosa proporcionada por el cliente
• Registros de capacitación, inspecciones, categorías de carga de plataformas, configuración de cuentas, manejo de cuentas de plataformas o servicios fuera del producto comprado
• Asesoría legal, consultoría profesional de seguridad, defensa de citaciones, análisis de peligros de trabajo, inspecciones de campo, capacitación o implementación en obra
• Resultados de inspecciones de OSHA, citaciones, sanciones, adjudicación de trabajos, aprobación de seguros, aceptación por plataformas o decisiones de terceros
• Cambios regulatorios, de planes estatales, de revisores, de plataformas o del negocio después de que el Documento fue generado

5.5 Comunicaciones de soporte

Las comunicaciones de soporte se limitan a asistencia técnica, navegación del producto, problemas de entrega, manejo de correcciones e información general sobre el Servicio. Las comunicaciones de soporte no proporcionan asesoría legal, consultoría profesional de seguridad, defensa de citaciones, opiniones regulatorias, predicciones de resultados, promesas de aceptación por revisores ni instrucciones de seguridad específicas de campo.

6. Propiedad intelectual

6.1 Lo que poseemos

CrewCompliance posee la plataforma, el sitio web, la logica del cuestionario, las plantillas subyacentes, los algoritmos de generacion y toda la tecnologia propietaria. Nada en estos Términos le transfiere nada de eso.

6.2 Su licencia

Una vez que pague y reciba su Documento, le otorgamos una licencia perpetua, no exclusiva e intransferible para usar ese Documento para los fines comerciales internos de su empresa. Puede:

• Usar el Documento como el programa de seguridad de su empresa
• Modificarlo para sus necesidades especificas — las modificaciones son su responsabilidad; CrewCompliance no es responsable de los cambios que usted haga ni de sus resultados regulatorios.
• Enviarlo a clientes, redes de precalificación o reguladores

No puede:

• Vender, revender o sublicenciar el Documento a otros con fines comerciales
• Representar que el Documento fue escrito por un profesional de seguridad con licencia o un abogado
• Usar el Documento con fines fraudulentos
• Compartir su cuenta o proporcionar acceso al Servicio a otras empresas

7.3 Datos agregados

Podemos usar datos anonimizados y agregados de las respuestas del cuestionario para mejorar nuestras plantillas y servicio. Estos datos nunca lo identificaran a usted ni a su empresa individualmente.

7. Sin asesoria profesional

8.1 No es asesoria legal

Nada en este sitio web ni en ningun Documento es asesoria legal. No somos un bufete de abogados. Para preguntas sobre cumplimiento de OSHA, derecho laboral o requisitos regulatorios especificos a su situacion, consulte a un abogado con licencia.

8.2 No es consultoria de seguridad

Nada en este sitio web ni en ningun Documento es consultoria profesional de seguridad. No somos una firma de consultoria de seguridad con licencia ni un Profesional de Seguridad Certificado (CSP). Para sitios de trabajo complejos o especializados, operaciones multi-estatales o industrias de alto peligro, recomendamos consultar a un profesional de seguridad calificado.

8.3 Las regulaciones cambian

Las regulaciones de OSHA, los requisitos de seguridad estatales y las normas de redes de precalificación se actualizan regularmente. Su Documento refleja los requisitos tal como los entendiamos en la fecha de generacion. No actualizamos automaticamente los Documentos generados previamente cuando cambian las regulaciones. Es su responsabilidad verificar que su programa de seguridad cumpla con los requisitos actuales.

8. Exclusion de garantias

9. Limitacion de responsabilidad

10. Indemnizacion

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a CrewCompliance, sus propietarios, funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, perdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de:

• Como usa o implementa su Documento
• Su incumplimiento de estos Términos
• Informacion inexacta que proporciono en el cuestionario
• Cualquier incidente, lesion o accion regulatoria en el lugar de trabajo en sus instalaciones
• Cualquier reclamo de sus empleados, subcontratistas o clientes relacionado con su programa de seguridad

11. Uso aceptable

Usted acepta no:

• Proporcionar informacion falsa en el cuestionario para generar un Documento que falsifique su empresa
• Usar Documentos para enganar a inspectores de OSHA, clientes o empleados
• Representar que un documento generado por CrewCompliance fue escrito por un profesional con licencia
• Revender o distribuir comercialmente los Documentos o el acceso al Servicio
• Intentar copiar, aplicar ingenieria inversa o reproducir nuestras plantillas o logica del cuestionario
• Usar el Servicio de cualquier manera que viole la ley aplicable

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales actualizando la fecha de "Ultima actualizacion" en la parte superior de esta pagina y, cuando sea apropiado, enviandole un correo electronico. Si continua usando el Servicio despues de que le notifiquemos los cambios, eso significa que acepta los Términos actualizados.

13. Resolucion de disputas

14.1 Intente resolverlo primero

Antes de presentar cualquier reclamo formal, contactenos a legal@crewcompliance.org y denos 30 dias para resolver el problema de manera informal.

14.2 Arbitraje vinculante

Si no podemos resolver la disputa de manera informal, se resolvera mediante arbitraje vinculante bajo las reglas de la American Arbitration Association (AAA), Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se llevara a cabo en Los Angeles, California. La decision del arbitro es definitiva y puede ser ingresada como sentencia en cualquier tribunal de jurisdiccion competente.

14.3 Sin acciones colectivas

USTED ACEPTA QUE SOLO PRESENTARA RECLAMACIONES CONTRA CREWCOMPLIANCE COMO INDIVIDUO, NO COMO PARTE DE UNA ACCION COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. USTED RENUNCIA A SU DERECHO DE PARTICIPAR EN CUALQUIER ACCION COLECTIVA RELACIONADA CON EL SERVICIO.

14.4 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus reglas de conflicto de leyes.

14.5 Excepcion

Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares de emergencia de un tribunal para proteger los derechos de propiedad intelectual. Esto no renuncia a la obligacion de arbitrar otras reclamaciones.

14. Terminacion

Podemos suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando a legal@crewcompliance.org. Despues de la terminacion, las Secciones 7, 8, 9, 10, 11, 13 y 14 continuan aplicandose.

15. Miscelaneos

• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y Política de reembolso, son el acuerdo completo entre usted y CrewCompliance.
• Divisibilidad. Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto permanece en vigor.
• Sin renuncia. Si no aplicamos una disposicion una vez, eso no significa que hayamos renunciado al derecho de aplicarla posteriormente.
• Cesion. No puede transferir sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos transferir los nuestros en relacion con una adquisicion o fusion comercial.
• Fuerza mayor. No somos responsables por fallas causadas por eventos fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, acciones gubernamentales, interrupciones de internet, etc.).

16. Contacto

Crew Compliance LLC
San Francisco, California
legal@crewcompliance.org
(650) 780-3035